Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Ofertas da China estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes, trabalhando para proporcionar uma experiência de compra excepcional em nossa loja.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, na sua embalagem original e com a etiqueta intacta, mantendo as condições em que foi recebido.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme garantido pela legislação brasileira. Após esse prazo, não será possível realizar trocas ou devoluções.
Procedimentos
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Enviaremos instruções detalhadas e um código de rastreamento para a devolução do produto, sem custos para o cliente.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, entre em contato com a Ofertas da China imediatamente. Providenciaremos a troca ou devolução sem custos adicionais, conforme sua preferência.
Reembolsos
O reembolso será processado após a análise do produto devolvido, com o valor estornado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, dentro do prazo previsto pela legislação.
Exceções
Certos produtos ou situações, como itens personalizados ou produtos em promoção, podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes.
Contato
Para suporte ou dúvidas relacionadas à troca ou devolução, entre em contato por meio dos canais de atendimento disponíveis no site da Ofertas da China. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (21) 96896-8420
E-mail: suporte@ofertasdachina.com
Endereço: Rua H, 77, Lote 13, Quadra K, Apt 203, CEP 23045-783. Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ
CNPJ: 45.833.038/0001-83